近日,话捞董事长邱来春在公开演讲中犀利指出,传统企业在互联网营销领域往往举步维艰,其根本原因可归结为三个层面的深层矛盾。
一、思维模式的代际鸿沟
传统企业管理者多成长于实体经济黄金年代,习惯以渠道为王、终端制胜的线性思维。当面对互联网的去中心化、用户主导特性时,往往陷入'新瓶装旧酒'的误区。某服装企业曾投入千万搭建电商平台,却仍沿用传统订货会模式管理库存,最终因响应迟缓导致大量积压。
二、组织架构的水土不服
传统企业的金字塔式架构难以适应互联网时代的敏捷要求。邱来春举例说,某食品企业要求新媒体专员每个文案必须经过7级审批,等最终发布时热点早已冷却。更致命的是,企业常将电商部门视作清库存的渠道,而非品牌建设的前沿阵地。
三、数据应用的认知偏差
互联网营销本质是数据驱动的精准触达,但传统企业常陷入两个极端:要么盲目崇拜数据,购置大量用不着的分析工具;要么固守经验主义,将偶然爆款当作可复制的模式。某家居企业曾根据电商数据推出'网红款'茶几,却因忽视供应链适配导致品控失控。
邱来春建议,传统企业转型需完成三大变革:首先是决策者要建立用户思维,把会议室搬到直播间;其次要构建跨部门敏捷小组,赋予一线充分授权;最重要的是建立数据中台,让销售数据反向指导产品研发。正如他总结的:'不是把货放到网上就叫互联网营销,而是要用互联网思维重构价值链条。'